13.3.2026 (SITA.sk) – Pre európske online trhovisko bol rok 2025 transformačný – na Slovensku znamenal expanziu aj ďalšiu silnú vianočnú sezónu.
V roku 2025 zaznamenali medzinárodné trhy európskej online platformy Allegro (vrátane Slovenska) 58% medziročný (YoY) rast celkovej hodnoty predaného tovaru (GMV). Platformy sa ukázali byť silným motorom rastu pre lokálnych podnikateľov, pričom celková hodnota predaného tovaru od lokálnych predajných partnerov medziročne narástla o 86 %. V tomto roku majú medzinárodné trhoviská Allegra ambíciu priniesť dodatočný rast GMV vo výške viac ako 1 miliardy PLN (približne 235 miliónov eur) naprieč všetkými trhmi.
Počet aktívnych zákazníkov na týchto trhoch sa zvýšil o 37 % a dosiahol 4,6 milióna zákazníkov, zatiaľ čo počet používateľov mobilnej aplikácie Allegro vzrástol o 42 % na 1,6 milióna.
Okrem toho v regióne zaznamenal výrazný úspech vernostný program platformy – počet platiacich predplatiteľov programu Smart! medziročne vzrástol 2,5-násobne. V rámci tohto programu slovenskí zákazníci s ročným predplatným Smart! v roku 2025 ušetrili na doručení v priemere takmer 100 eur ročne, pričom ročné predplatné Smart! stojí 11,99 eur.
Allegro sa stáva miestom pre každodenné nákupy
Rok 2025 potvrdil zmenu v tom, ako Slováci platformu Allegro.sk využívajú – čoraz viac sa stáva miestom pre každodenné, opakované nákupy. Najrýchlejšie rastúcou kategóriou bol segment Supermarket, ktorý zaznamenal medziročný rast o viac ako 150 %, pričom samotná kategória potravín narástla medziročne až o 220 %. Silný rast zaznamenali aj kategórie chovateľských potrieb (+140 %) a čistiacich prostriedkov (+115 %).
Aby Allegro ešte viac zlepšilo objavovanie produktov a reagovalo na preferenciu slovenských zákazníkov nechať sa pri nákupoch inšpirovať, predstavilo viacero technologických inovácií, vrátane:
- zjednodušenej mobilnej produktovej stránky
- balíčkovania produktov,
- viacjazyčného sémantického vyhľadávania
Vianočný nápor a spoľahlivosť logistiky
Predvianočné obdobie potvrdilo pripravenosť Allegro.sk zvládnuť náročné sezónne špičky. Počas siedmich dní pred 24. decembrom zaznamenalo Allegro na Slovensku trojciferný medziročný nárast objemu odoslaných objednávok. Napriek bezprecedentnému objemu bolo 99,5 % zásielok doručených v rámci garantovaného času doručenia.
Zákaznícke preferencie pri doručovaní sa zároveň menia – doručenie tovaru z Allegro do výdajných boxov sa v roku 2025 vyrovnalo doručovaniu domov a očakáva sa, že ich popularita – tzv. out of home delivery – bude ďalej rásť.
Posilňovanie spolupráce so slovenskými predajcami a zlepšovanie zákazníckej skúsenosti
Allegro naďalej slúži ako silná vstupná brána na medzinárodné trhy pre slovenské e-commerce firmy. Medzi slovenskými spoločnosťami, ktoré sa v roku 2025 pridali na Allegro.sk, patria aj Rozlomity Sport, LUDOPOLIS, iGaráž a PlayLab.
Obrovský potenciál cezhraničného predaja je zreteľne viditeľný: podľa dát Allegra za každé 1 euro, ktoré slovenskí predajcovia zarobia na Slovensku, zarobia približne 6–7 eur spolu v Poľsku, Maďarsku a Česku.
Na zvýšenie platobnej flexibility zákazníkov Allegro úspešne nadviazalo partnerstvo so spoločnosťami PayU a Klarna. Vďaka tejto spolupráci boli na platforme zavedené flexibilné možnosti odložených platieb a platby na splátky, ktoré reagujú na potrebu väčšej finančnej flexibility zákazníkov v obdobiach vyšších výdavkov.
Rast postavený na spokojnosti a dôvere zákazníkov
V roku 2025 Allegro zároveň sprísnilo požiadavky na partnerov s cieľom zlepšiť rýchlosť doručenia a kvalitu ponúkaného tovaru. Nová politika zlepšila nákupnú skúsenosť a zároveň posilnila dôveru zákazníkov v platformu.
Partneri so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru môžu predávať na Allegro.sk len v prípade, že ich tovar je fyzicky dostupný v európskych skladoch a zároveň dosahujú minimálne požadované hodnotenie kvality pri svojich produktoch predávaných na Allegro. Táto zmena viedla k odstráneniu desiatok miliónov ponúk od mimoeurópskych predajcov na Allegro.sk.
Všetky tieto strategické a operatívne zlepšenia viedli k stabilnému a konzistentnému rastu spokojnosti zákazníkov.
Net Promoter Score (NPS) platformy Allegro.sk naďalej rastie a index dôvery zákazníkov sa výrazne zlepšil, pričom sa postupne približuje vysokým hodnotám dosahovaným v domovskom Poľsku.
Táto rastúca lojalita zákazníkov sa zreteľne odráža aj v metrike zapojenia používateľov:podiel organickej návštevnosti na medzinárodných platformách Allegra vzrástol v roku 2025 o 10 percentuálnych bodov. Okrem toho počet vysoko aktívnych zákazníkov (tých, ktorí uskutočnili viac ako 10 nákupov v priebehu roka) vzrástol medziročne o 80 %, čo potvrdzuje, že Allegro sa úspešne etablovalo ako miesto pre každodenné nákupy v regióne strednej Európy.
Ako sa v roku 2025 darilo celej skupine Allegro Group
“Výkonnosť skupiny Allegro Group v roku 2025 zaznamenala dynamický rast poháňaný míľnikmi v kľúčových pilieroch rastu – trhoviskách, reklame, logistike a finančných službách. Náš rNPS (relational net promoter score) na úrovni 83 bodov patrí medzi najlepšie v globálnom e-commerce a potvrdzuje našu ambíciu byť online marketplace prvej voľby na všetkých trhoch, kde pôsobíme,” uviedol Marcin Kuśmierz, CEO Allegro.
“Naša vízia do budúcnosti je založená na získavaní nových zákazníckych skupín a partnerov, zvyšovaní frekvencie nákupov a ďalšom posilňovaní náskoku pred (často nevyrovnanou) konkurenciou čínskych hráčov. Naším cieľom je, aby Allegro bolo priateľským partnerským ekosystémom, ktorý kombinuje hlbokú 1P expertízu lídrov kategórií s univerzálnosťou 3P marketplace modelu.
Vstupujeme do nových segmentov vrátane služieb v Poľsku, aby sme využili potenciál trhu v hodnote stoviek miliárd zlotých. Naším cieľom je dosahovať v Poľsku priemerný ročný rast GMV v nízkych dvojciferných hodnotách a zároveň výrazne zlepšiť ziskovosť na medzinárodných trhoch. Možnosti sú obrovské a máme ambíciu ísť ešte ďalej.”
Informačný servis
Viac k témam: PR
Zdroj: SITA.sk – Allegro.sk hodnotí rok 2025: rekordné vianočné doručovanie, nárast každodenných nákupov a rozširovanie lokálnych partnerstiev © SITA Všetky práva vyhradené.
